保潔工作也能獲得人生的價值!同樣是做清潔,這位保潔員被封為「國寶級匠人」!

漫果儿 2021/07/05 檢舉 我要評論
日本事務所

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近日,酒店衛生事件讓我想起一個人:新津春子。同樣是做清潔,她在日本卻把清潔這件小事做到了極致,被日本封為「國寶級匠人」,「第一清潔女王」。看了她的故事,才發現沒有對比就沒有傷害。

保潔工作,是我的歸宿。

既然要做,就要做到最好

1970年,新津春子出生在中國瀋陽,父親是日本遺孤,母親是中國人。從小學起,她就因身上的日本血統倍受欺負,「有人偷偷把我的文具弄壞」、「有人朝我扔石子。」甚至有人直接罵她:「滾回日本去。」

17歲時,春子一家做了個決定:回到父親的故鄉——日本。可回到日本,境遇並沒有變好。春子剛轉到新高中,就受盡欺負——「中國人,滾回去。」最糟糕的是,父母沒能找到工作,一家人生活極其困難。還在上高中的春子,只能出去打工。由於不通日語,春子只能做唯一肯雇傭她的工作:保潔。

幾年後,春子開始在羽田機場做保潔員。在這裡,她遇到了一生的恩師:鈴木優。此人是清潔界的行家,精通污漬處理和清潔劑。

鈴木優

在恩師指導下,春子的清掃技能與日俱增。一次,春子參加全國保潔員技能比賽,她自信滿滿,「我肯定是第一名。」結果卻只得了第二。春子沮喪極了:「我這麼努力,為何還是得不到最好的認可?」鈴木優只對她說了一句話: 「你雖然很努力,但並沒有很走心。」

一語驚醒夢中人,春子第一次明白,「除了技術,還有對使用者的關懷。」不給顧客造成麻煩的舉止,在看不見的地方也清掃到極致,不允許異味存在。就是抱著這種「關懷顧客」的態度,春子在接下來的技能比賽中,以史上最小年齡,獲得全國第一。她把結果告訴鈴木優,鈴木優笑了笑說: 「我知道你一定會贏。」那一刻,春子淚流滿面。這是她第一次受到肯定。

比賽只是一時的,接下來的春子更加確定: 「保潔工作,是我的歸宿。既然要做,就要做到最好。」她開始把機場當作自己的家,每天六點半來上班,一來就爬50多層的臺階。

為了增強體力,她早晚會練習20分鐘啞鈴, 「清潔工作並不是隨便做做,要做好,一定要有良好的體魄。」

「我對廁所的清潔標準是,可以在裡面吃飯」

「羽田機場每天都有數以萬計的人經過,我經常會觀察這些來往的路人,在觀察過程中,就會發現他們有不同的需求,而我要做的就是根據他們的需求,提供他們想要的服務。」小孩子愛在地上爬,愛摸玻璃,容易沾染細菌,春子就會特別注意清掃地面和玻璃。

玻璃有多乾淨?哪怕有一個小手印春子也會馬上擦掉。春子對地板更是苛刻,只要看到哪裡有一丁點灰塵,就會快步去擦乾淨。



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