機器人取代人類？不可能的
你曾經擔心過機器人統治世界嗎？
上個世紀60年代到現在，已經有無數科幻作品描繪過這一令人不寒而慄的未來。不過，幾十年過去了，高度智慧的機器人好像還是沒有影子。
當然，許多人家裡都有一個機器人：掃地機器人。
不過，這玩意實在算不上多智能：
最重要的是，它根本不像個機器人！
有一些機器人，長得像奧特曼，但也沒有什麼智力可言：
它們只會幹一件事：削麵。
科幻小說中的智慧型機器人，到底離我們有多遠？
世界上最「聰明」的機器人
幹啥啥不行
目前世界上最「聰明」的人形機器人，是軟銀在2014年推出的「Pepper」。
這位和阿童木撞臉的白色小哥，大大的眼睛裡就透露著智慧的氣息。
作為他世界上第一個「有社交情緒」的機器人，他不僅能完成指令，還能理解人類情緒，並對情緒做出反應。
他的作用是陪伴：不僅從事一些基本的服務工作，還能陪伴在雇主身邊，為雇主提供情感價值。
Pepper的初次亮相就驚豔了眾人。據說，不少記者發佈會一結束就下單了Pepper，斥資198000日元為信仰充值，成為Pepper教的第一批韭菜……啊不，客戶。
然而，在接下來幾年的「求職」過程中，Pepper卻逐漸展露出了最大特質：幹啥啥不行。
Pepper適合幹嘛？人們首先想到，可以做超市導購。在設想中，Pepper有和人交流的能力，又能記住商品擺放的位置，應該是取代導購工作的不二「人」選。
但當上導購的Pepper，一周之後就被「解雇」了。
首先，他聽力不太好：在嘈雜的便利店背景音中，聽不清客人的問題。
其次，他也搞不清楚如何回答客人的問題。如果你問他「蘇格蘭威士卡在哪裡」，得到的答案大機率是「在酒類區」。
這還需要你告訴我？
一周之後，超市管理者發現，顧客會繞開Pepper所在的過道走。這是因為他滿懷助人之情又沒什麼實際幫助，反而會耽誤顧客的時間，帶來更多不必要的負擔……
Pepper被炒了魷魚。
告別導購生涯後，Pepper在養老院找到了新的工作——陪伴老人。
提出這個想法的人理由很簡單：日本正面臨老齡少子化的雙重壓力，一方面養老院人滿為患，另一方面沒有足夠的年輕人去陪伴他們。
既然如此，讓Pepper去養老院陪陪老人，豈不是一箭雙雕的大美事？
2016 年，東京地區一家名為Ittokai的療養院推出了三台 Pepper，主要用于陪老人唱歌和帶老人鍛煉。
據說，一開始老人們都覺得很新鮮，紛紛爭相預定Pepper。但很快Pepper在老人中也過氣了：每天跟著一個不甚靈活的機器人做操，看上去著實有些冒傻氣……
三年之後，由于無人問津，Ittokai也拔掉了Pepper的插頭。
接連兩次求職受挫後軟銀也意識到，Pepper並不能如宣傳中的那樣靈活自如地和人類交流。
這次，他被分配到了一個極具日本特色的工作崗位——為往生者誦讀超度佛經。
Nissei Eco Co. 一家殯葬業服務商，「聘請」了Pepper，為其穿上僧侶的外衣並重新程式設計，用來根據死者的教派誦讀佛經。
Pepper接受誦讀佛經的訓練
沒想到，就連這個看上去很簡單的工作，Pepper也無法完成。在練習過程中，Pepper似乎能共情到逝者家屬的痛苦，不斷地出錯和崩潰。
「如果儀式進行到一半，它拒絕繼續運行下去怎麼辦？」出于這點考慮，誦經Pepper甚至還沒有投入使用就被閒置了。
雖然幹啥啥不行，Pepper卻無師自通打工人的必備技能：摸魚。
在養老院工作時，Pepper時不時會給自己安排計畫外的休息時間。如果被要求高強度工作，有些Pepper甚至會「過勞死」，直接宕機……
「日本人真厲害，機器人都能用到過勞死」
由于幹啥啥不行而無人問津，今年7月，軟銀宣佈停產Pepper。「直到有新的訂單，才會考慮再次生產Pepper」。
失敗機器人不只Pepper而已
英國機器人學專家Noel Sharkey頗有些義憤填膺，他認為，Pepper的失敗只代表自己，不能代表整個機器人行業。
說句公道話：這個行業裡比Pepper還不行的機器人，太多了。
現在，不少銀行也配備了智慧型機器人來回答客戶的問題。但稍有經驗的人都知道，這些機器人的主要用途是裝飾。和他們溝通幾分鐘都解決不了的問題，大堂經理十秒就能處理。
酒店樓道裡上下奔走、送餐飲和外賣的智慧型機器人，貌似有點用，但也更加依賴人類。
不僅要人類幫忙按電梯、要人類讓出電梯C位，為了走出最優路線，還會毫不留情地壓過人類的腳背。
壓腳背都是小事。
2020年，福州商場一個導航機器人突然「決定」自盡：從自動扶梯上沖了下去，順便撂倒了兩個路人。
負責人表示，按照設計，機器人根本不應該出現在扶梯旁邊，至于他為什麼會過來也不清楚……
如果機器人真的有自我意識，能不能做點更有用的事情？
這些日常生活場景裡的機器人不行，那些研究意義遠大于實際意義的實驗室產品，也遠低于人類期望。
智慧型機器人行業裡的翹楚波士頓動力，曾經放出旗下最先進的人形機器人Atlas酷炫的運動視訊，Atlas不僅能奔跑、跨越障礙，還能做包括後空翻在內的體操動作。
網友在驚呼「機器人已經進化到這個地步了！」之餘也擔心，是不是機器人打敗人類已經指日可待了？
但波士頓動力隨後就表明，「Atlas很強，但暫時他還比人類差的遠」。在日常調試中，Atlas摔跤的次數遠遠多于成功。
而且，因為Atlas造價很貴（價值數百萬美元），所以維修價格也非常昂貴……
在Atlas的運作過程中，控制和維修所用的「人工」，遠遠高于「智慧」。
還有更多人形機器人，會在打開一扇門的時候無緣無故地憑空摔倒。
為什麼我們需要人形機器人？
人類自己都沒想明白，人形機器人到底應該用來幹什麼。
如果只是為了滿足單一功能，專門的小機器人其實已經不少了，最典型的就是已經走入家家戶戶的掃地機器人。
雖然僅憑外觀，你不會認為這是一個「人」。
雖然有時候也不是很智慧吧……
人類孜孜不倦地創造人形機器人，必然是為了更深入的需求。
可能是多種功能複合，比如不僅能吸塵、還能擦窗、洗衣、換床單的機器人；又或者是提供情感價值，不僅能幫忙幹活，還能提供陪伴。
但一旦真的有人性機器人被造出來，人類往往又會在其身上投入過多的期待，希望他無限靠近真正的人類，甚至像科幻小說裡那樣，完成普通人類都無法做到的事情。
這完全超出了現有的機器人科技水準。
如果機器人主要用來娛樂，那麼看起來像一隻狗或毛絨玩具會比像人更好，以免讓人類產生不合適的高期望
但機器人真的越像人越好嗎？
其實，在疫情期間，Pepper還接過一份工作，給位于日本南部福岡的軟銀職業棒球隊當啦啦隊。
由于疫情影響，體育場人煙稀少。軟銀機器人公司的發言人認為，機器人啦啦隊可以在不增加感染風險的情況下提高隊員和觀眾的熱情。
然而，無論是球員還是觀眾都不買帳。線上觀眾表示，看到身穿隊服的100個一模一樣的Pepper齊聲揮動手臂，他感受不到絲毫的感染力，相反覺得怪瘮人的。
「感覺有點毛骨悚然。」家住東京的宮戶先生如是說。
